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El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 24/48 horas, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer dia laborable posterior al dia de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 dias.
Los gastos de envío se calcularán de forma automática en función del peso y el destino. Usted podrá saber el coste antes de realizar el pago.
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en info@yourdogtshirt.com.
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.
Todos los productos se pueden cambiar en un plazo de 15 días a partir de la entrega del paquete. Si el tamaño no es el correcto o el producto no te convence, o cualquier otro defecto del pedido, te la cambiamos por la adecuada.
Envíanos el paquete por correo certificado (muy importante) y poniendo dentro el motivo del cambio/devolución con las modificaciones que deseas a la dirección:
AVELLANA DIGITAL
C / Closa de Mestres 11
43204-REUS (Tarragona)
Si la devolución es fruto de un cambio de tamaño o de producto por su parte, los gastos de la devolución serán pagadas por el cliente y el nuevo envío con el nuevo pedido lo abonaremos nosotros.
Si el cambio está motivado por un error nuestro o por un defecto en el producto, te abonaremos el coste de tu envío y el nuevo envío.
* Por motivos obvios, no se aceptarán devoluciones de productos que muestren claras evidencias de haber sido utilizados o tengan algún tipo de desperfecto.
** No aceptamos ningún paquete que lleve importe a pagar por el envío (reembolso). Es necesario que el cliente pague el envío y luego, en su caso, le devolveremos el importe o bien le añadiremos algún producto por valor igual y / o superior.
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